Servei de teleassistència per a dubtes i casos lleus

30/04/2020

Fa unes setmanes que l'activitat del Centre s'ha vist reduïda a causa de la pandèmia pel coronavirus (COVID-19), i hem cancel·lat les consultes i les cirurgies no urgents. Sí que es mantenen les Urgències 24 hores per als casos de més necessitat. D'altra banda, està actiu el telèfon del Centre per atendre els casos més lleus o aclarir dubtes oftalmològics.

Atenció durant el confinament: 932.095.311

A través d'aquesta via, donem resposta a cada pacient i recomanem acudir a Urgències únicament en els casos en què és necessari. Hi ha una sèrie de malalties que podem resoldre per telèfon, tal com enumerem a continuació.

Tractem per telèfon:

• Mussols (calazis).
• Conjuntivitis, ja que el COVID-19 pot provocar aquesta patologia ocular, amb la qual cosa desplaçar-se suposa un risc per a la salut de tots.
• Picor.
• Molèsties.
• Coïssor.

Tractem presencialment a Urgències:

• Pèrdua de visió. És el cas dels anomenats hemovitris (presència de sang en l'humor vitri, la zona e l’interior de l'ull) o els despreniments de retina (els símptomes provoquen canvis en el camp de visió amb l'aparició d'una taca o cortina negra).
• Dolor ocular intens. Per exemple, diversos dels pacients atesos aquests dies presentaven glaucoma neovascular amb una elevada pressió intraocular.
• Infeccions corneals. S'estan tractant a consulta perquè requereixen seguiment, encara que espaiem seus controls.
• Cossos estranys que provoquen ferides.
• Traumatismes oculars.

Durant l'estat d'alarma nostre servei d'Urgències està atenent de forma presencial entre 20 i 30 pacients diaris que presentaven les malalties descrites, encara que també has d'acudir al nostre centre si has patit una causticació química o tèrmica, o bé si presentes un ull molt vermell, tal com t'expliquem aquí.

Mesures de protecció:

Atès que alguns dels casos es tracten de forma presencial, demanem als pacients d'Urgències que acudeixin amb mascareta. El nostre personal atén degudament protegit, d'acord amb les mesures de bioseguretat:

• Mascareta quirúrgica.
• Ulleres, ja que s'ha vist un gran contagi del coronavirus a través de les mucoses de l'ull.
• Casquet.
• Guants.
• Distància de seguretat de dos metres.
• Protecció a les làmpades de fenedura, eina amb la qual realitzem l'exploració oftalmològica.
• Restricció d'acompanyants, ja que demanem que esperin fora de la consulta.
• Desinfecció de les consultes entre pacient i pacient.

A més, a l'arribada a Urgències es pregunta a cada pacient sobre els símptomes del COVID-19, així com els seus viatges recents o el seu coneixement sobre el contacte amb una persona positiva. Si compleix amb algun dels punts, el nostre personal extremarà les mesures de bioseguretat, afegint les següents:

• Mascareta FFP3
• Equip de protecció individual (EPI)
• Atenció en una consulta separada, reservada únicament per als pacients amb sospita de coronavirus.

Cal tenir en compte que hi ha pacients portadors de virus que són asimptomàtics. Per aquesta raó, si no saps si la teva afecció ocular ha de ser tractada a Urgències, contacta'ns abans perquè els nostres metges resolguin els teus dubtes. L'objectiu d'aquest protocol és evitar desplaçaments i exposicions innecessàries per minimitzar la propagació de virus. A més, recorda que a la nostra secció de notícies posem a la teva disposició una gran quantitat de recomanacions per tenir cura de la teva vista durant el confinament.

Doctora Alba Gómez, resident cap del Centre d'Oftalmologia Barraquer.